提出索赔
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人寿保险理赔常见问题
1. 作为个人，我如何开始索赔?
要开始索赔流程，请完成 申请人声明; print and sign it, scan it or take a photograph of it, and email it to lifm28@hana-rin.net 我们将开始处理. 请附上死亡证明.
或者，您可以完成 申请人声明，签署后邮寄至以下地址:
Kemper生活
的生活主张
拉克兰路12115号
St. 路易斯，密苏里州 63146
2. 如果我在殡仪馆或融资公司工作, 我如何核实福利及启动申索程序?
殡仪馆和资助公司请填写表格 C-0042人寿索赔利益核实请求，通过电子邮件发送给我们 lifm28@hana-rin.net. 您也可以将表格传真至1-866-341-6992或1-866-634-6992.
3. 核实福利需要多长时间?
对于大多数人寿保险索赔，福利在24小时内得到核实.
4. 提交索赔需要什么?
索赔一般要求:
- 填妥的申索人陈述书
- 死亡证明
- 如保单有效期不足2年, 包括意外死亡津贴, 或者被保险人已经离婚, 可能需要提供其他文件
5. 处理索赔需要多长时间?
每一种说法都是独特的，值得适当的关注. 虽然我们不知道一个具体的索赔需要多长时间来审查和处理, 我们力求准确、及时、高效地处理所有索赔.
6. 在我提交索赔后，你们将如何与我沟通?多久一次?
提交索赔后，您将很快收到一封确认信(通过邮政邮件). 我们将大约每三周以书面形式向您更新一次，向您提供您的索赔状态.
7. 如果我有问题，我怎样才能和你取得联系?
请致电 800.777.8467. 我们的呼叫中心从早上7点开始营业.m. 直到下午6点.m. 周一至周五CT