汽车索赔流程
需要帮助您的现有索赔?
如果你已经提出索赔, 您可以在当地正常营业时间联系您的理算员:
星期一至星期五
8:00am-5:00pm
800-353-6737
请准备好理赔人的分机号和理赔号码.
自动索赔-常见问题
一旦你提出索赔, 您可以在正常营业时间致电800-353-6737联系您的理算员, 星期一至星期五，从上午8点到下午5点，在你的当地时区.
美国通行索赔请致电630-645-7755
我们鼓励您在任何时候有损失时fun88官网. 我们在这里是为了保护你的利益和帮助，当你卷入一场车祸, 不管是谁的错. 一旦你报告索赔, 理赔员将负责解释理赔流程并回答任何问题.
即使你没有所有必要的资料，你也应尽快提出申索. 以下是一些我们通常会要求的东西:
•Kemper政策信息
•您的联系方式
•事件发生的日期和时间
•事件描述
•司机、乘客和目击者的联系信息
•警察报告(如有)
•车辆损坏或事故现场照片
•描述车辆或财产的损坏情况
•伤情描述
您的理赔员将与您一起确定所需的检查类型. 以下是一些可能的选择:
•您的理赔员将提供一个上传损坏照片的链接
•指定鉴定人检查您的车辆
•由Kemper维修网络合作伙伴执行检查
•由您自己的维修车间进行检查
您的维修店将与Kemper联系，讨论在维修过程中发现的任何额外损坏. 可能需要对任何承保的损害作出额外估计.
选择权在你. 如果你没有自己的车, 在做任何决定之前，先咨询你的留置权持有人或租赁公司. 如果你不修理，我们将付款给你减去你的免赔额.
Kemper保单持有人，请检查您的保单是否有租金报销范围. 您的索赔理算师将讨论可用的选项，并可以协助安排租赁车辆，如果覆盖范围适用.
Kemper保单持有人，请检查您的保单，了解租金报销范围的具体限制. 如果你需要延长租期，你可能要承担额外的费用.
当有广泛的损害，它是不实际的完成修理你的车辆, 它可能被判定为完全损失. 在准备解决车辆的全部损失时，请遵循以下步骤:
•清理你车上的所有个人物品
•将钥匙留在存放地点或维修店
•如果您的车辆位于废车场，请将车辆交给Kemper保险公司
每个索赔都是不同的，可能包括多种因素，这些因素决定了您的索赔需要多长时间. 请致电800-353-6737与您的理赔人联系，讨论您的理赔细节.
是的，当您就您的保单提出索赔时，您有责任支付您的免赔额.
一旦覆盖范围得到确认，调查完成，就会付款. 它将扣除任何适用的免赔额. 如果您不拥有您的车辆，您可以向您的租赁公司或留置权人付款.